Les patients influenceurs, aussi appelés “patients opinion leaders” (POL), sont des personnes qui ont une expérience personnelle avec une maladie ou un traitement et qui ont choisi de partager leur expérience sur les réseaux sociaux. Ils utilisent différents canaux de communication tels que des blogs, des vidéos ou des réseaux sociaux comme Facebook, Instagram, Snapchat, YouTube ou TikTok. En rassemblant une communauté de personnes atteintes de la même maladie, les patients influenceurs jouent un rôle de plus en plus important dans la sensibilisation et l’information du public sur la maladie et son traitement.
Leur maîtrise des codes des réseaux sociaux et leur capacité à fédérer une communauté les positionnent comme des leaders d’opinion dans leur domaine de spécialité. Les patients influents sont souvent sollicités par les industries de santé pour collaborer à la promotion de produits ou de traitements. Cette collaboration peut prendre différentes formes, allant de la simple diffusion d’informations à la co-création de campagnes de communication.
Les objectifs de ces collaborations entre les patients influenceurs et les industries de santé sont multiples. Tout d’abord, il s’agit de faciliter la diffusion d’un discours sur une maladie et son traitement en utilisant les réseaux sociaux pour toucher un public plus large et plus diversifié. En associant leur image à celle de patients influenceurs, les industries de santé cherchent à gagner en crédibilité et en légitimité auprès du grand public.
En outre, cette stratégie de communication permet aux industries de santé de contourner les contraintes imposées par la réglementation en matière de communication sur les produits de santé. En France, par exemple, le code de la santé publique interdit la communication directe vers les consommateurs pour les produits soumis à prescription médicale obligatoire ou remboursables par les régimes obligatoires d’assurance maladie. En utilisant la voix de patients pour parler d’un traitement, les industries de santé peuvent communiquer indirectement sur un produit sans être soumises à cette réglementation.
Cependant, les collaborations entre les patients influenceurs et les industries de santé doivent respecter certaines conditions. Tout d’abord, les patients doivent être transparents sur leur relation avec les entreprises de santé. Ils doivent clairement indiquer lorsqu’ils sont rémunérés pour leur collaboration ou lorsqu’ils reçoivent des avantages en nature. Les patients influenceurs doivent également rester indépendants dans leur prise de parole et ne pas promouvoir de manière excessive les produits de santé.
En somme, les patients influenceurs ont un rôle de plus en plus important dans la communication sur les maladies et les traitements. En collaborant avec les industries de santé, ils contribuent à sensibiliser le public et à faciliter la diffusion d’un discours sur les produits de santé. Toutefois, ces collaborations doivent respecter certaines conditions pour garantir l’indépendance et la transparence des patients influenceurs.
