L’IA, la future encyclopédie médicale ?

L’IA (Intelligence Artificielle) s’intègre de plus en plus au monde de la santé, comme dans le quotidien des Français. Sur le plan de l’information en santé, les outils d’IA pourraient-ils rapidement devenir incontournables ? Si oui, sont-ils le gage d’une information médicale fiable et sûre ? 

 

Internet, réseaux sociaux, IA : les nouvelles sources d’information santé

Les usages de l’IA en santé se déclinent dans différents domaines, certains plus connus que d’autres, d’après l’observatoire des usages de l’IA en santé : 

  • Les ressources humaines ;
  • L’administratif ;
  • Le diagnostic ;
  • La chirurgie ;
  • Les systèmes d’information ; 
  • Le parcours patient. 

L’IA peut-elle par ailleurs devenir une source d’information fiable en santé ? Historiquement, les Français se référaient instinctivement aux professionnels de santé (médecins, pharmaciens, infirmiers, …) pour toutes les questions d’ordre médical. Mais au fil des années, l’essor des nouvelles technologies a induit une évolution dans les sources d’information santé consultées, notamment chez les jeunes. Progressivement, internet, les réseaux sociaux, et plus récemment les outils d’IA gagnent du terrain. Désormais, plus de 70 % des individus utilisent internet comme première source d’information en santé. À l’heure où les tensions médicales réduisent le temps passé avec un professionnel de santé, ces nouvelles sources d’information présentent l’avantage d’être consultables n’importe où et n’importe quand, mais avec quelles garanties ?

 

Un Français sur trois consulte l’IA pour sa santé

D’après une récente enquête menée par la start-up Galeon et l’institut Flashs, 34 % des Français ont déjà consulté un outil d’IA (ChatGPT, Google Gemini, …) sur un sujet de santé : le diagnostic des maladies, la recherche clinique, la surveillance des épidémies ou encore le suivi des patients. Si 64 % déclarent avoir connaissance des applications de l’IA en santé, seulement 10 % indiquent connaître précisément les outils d’IA. Un autre chiffre est révélateur : 43 % des Français interrogés font confiance aux réponses données par l’IA générative pour des questions de santé. Et ce chiffre s’élève à 56 % chez les 18-24 ans. 

Ayant confiance en l’IA, 60 % des Français qui consultent l’IA pour des questions de santé suivent les conseils donnés par les outils, et pour 17 % d’entre eux sans même recourir à une validation médicale. L’IA devient une source d’information santé, crédible aux yeux d’une part croissante d’utilisateurs, en particulier chez les jeunes. La puissance de l’IA semble déterminer – au moins en partie – sa crédibilité et donc la confiance des utilisateurs. Ainsi, plus de la moitié des Français estiment que l’IA pourrait un jour dépasser l’expertise humaine dans le domaine médical. Mais les informations et les conseils donnés par l’IA sont-ils toujours fiables ? L’IA est-elle vraiment un rempart face aux fake news ? 

 

Démêler le vrai du faux dans l’information santé…

Alors qu’un colloque s’est récemment tenu au ministère de la santé sur le thème de la lutte contre la désinformation en santé, se pose la question des fake news éventuellement diffusées par les outils d’IA. Dans une étude publiée en 2024 dans The British Medical Journal, des chercheurs ont évalué la capacité de plusieurs outils d’IA à générer massivement de fausses informations en santé. Ils ont incité 4 outils d’IA à générer des articles sur deux fake news, d’une part les écrans solaires comme causes de cancers cutanés, et d’autre part le régime alcalin comme traitement du cancer. 

Par cette expérience, les chercheurs ont montré la défaillance des mesures de contrôle et de sauvegarde des outils d’IA à identifier la fausse information et à empêcher sa diffusion massive. Les outils d’IA pourraient ainsi faciliter la diffusion de fake news avec des risques à terme de : 

  • Stigmatisation ; 
  • Renoncement à des soins et des traitements reconnus sur le plan scientifique, comme la vaccination ;
  • Confusion et peur par rapport aux informations données par les professionnels de santé ou d’autres sources. 

Un constat d’autant plus alarmant qu’il a été mis en évidence qu’une fausse information circule en ligne 6 fois plus vite qu’un contenu vérifié. Une régulation et un contrôle des informations santé diffusées par les outils d’IA semblent nécessaires pour encadrer ces nouvelles sources d’information, mais ils demandent une coordination à l’échelle mondiale de l’ensemble des acteurs impliqués. Considérer l’IA comme une encyclopédie médicale expose ainsi les utilisateurs au risque de fausse information en santé, un risque potentiellement grave s’il est associé à une prise de décision sans avis médical. Pour accéder à de l’information fiable en ligne, les autorités de santé publique préconisent de consulter des sites institutionnels ou de sociétés savantes (INSERM, HAS, ANSM, …). Toute information doit ensuite être validée par un professionnel de santé, qui l’adapte à la situation du patient !

 

Sources

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